Marketing e fedeltà

Gli abbonamenti possono essere configurati in Arcavis in modo flessibile e preciso, sia in base alla quantità, come un abbonamento a 10 articoli, sia in base al tempo, come un abbonamento annuale. Un abbonamento viene creato come un articolo e personalizzato con acquisti e condizioni individuali. Arcavis riconosce automaticamente gli abbonamenti attivi alla cassa e riduce di conseguenza gli acquisti rimanenti. Nel back office è possibile tenere sempre sotto controllo gli abbonamenti emessi, gli acquisti aperti e il loro valore. Anche i report sull'utilizzo e sul valore residuo garantiscono la piena trasparenza.

Highlights

• Abbonamenti a volume e a tempo (ad esempio, pacchetti da 10 o abbonamenti annuali)
• Carte d'abbonamento o articoli in abbonamento scannerizzabili
• Adeguamento automatico degli acquisti rimanenti al momento del riscatto
• Report chiari, incluso il calcolo del valore residuo
• Registrazione diretta alla cassa con attribuzione al cliente
• Analisi retrospettive ed esportazione per la contabilità

Con le azioni di Arcavis, potete pianificare e controllare sconti a tempo o a quantità limitata direttamente nel sistema. Specificate quali articoli, gruppi di clienti o filiali partecipano e definite termini, sconti o prezzi graduati. Che si tratti di azioni a breve termine, campagne stagionali o offerte multi acquisto, tutte le promozioni vengono prese in considerazione automaticamente alla cassa e visualizzate chiaramente nelle analisi.

Caratteristiche principali

• Impostazione di azioni promozionali in funzione del tempo o della quantità
• Prezzi graduati, sconti e offerte multi-acquisto
• Controllo mirato per articolo, gruppi clienti o filiale
• Considerazione automatica alla cassa
• Visualizzazione chiara delle azioni in corso e di quelle passate.
• Analisi del successo della promozione nei report

Questo vi permette di promuovere le vendite in modo mirato, di aumentare la visibilità dei vostri prodotti e di attuare facilmente strategie di prezzo.

Arcavis offre un sistema di voucher completo per tutte le esigenze. Create buoni valore, buoni sconto o buoni regalo - digitali o stampati, una tantum o ricaricabili. I buoni possono essere utilizzati a livello di negozio o di sistema e possono essere riscossi sia online che in negozio. L'amministrazione è centralizzata, compreso il monitoraggio dei valori residui e della validità.

Highlights

• Buoni valore, sconto e regalo
• Una tantum, multipli o ricaricabili
• Varianti digitali e fisiche
• Riscossione online e in negozio
• Gestione centralizzata e tracciabilità dei valori residui
• Integrazione nella cassa, nel webshop e nei report

Questo vi permette di offrire ai vostri clienti opzioni di pagamento flessibili e allo stesso tempo di promuovere la fidelizzazione e gli acquisti ripetuti.

Con i profili cliente di Arcavis, potete raggruppare tutte le informazioni rilevanti in un unico posto. Acquisti, preferenze, iscrizioni e cronologia delle comunicazioni vengono assegnati automaticamente e possono essere richiamati immediatamente. I clienti possono essere suddivisi in segmenti per pianificare campagne o azioni mirate. Questo vi permette di capire meglio i vostri clienti e di creare esperienze di acquisto personalizzate.

Highlights

• Gestione centralizzata di tutti i dati dei clienti
• Panoramica di acquisti, abbonamenti, buoni e azioni
• Segmentazione in base al comportamento, all'ubicazione o al tipo di cliente
• Base per campagne e mailing personalizzati
• Collegamento diretto al sistema di cassa e ai programmi fedeltà
• Archiviazione e gestione conformi al GDPR

Questo vi permette di conoscere meglio i vostri clienti, di agire in modo più mirato e di rafforzare la fidelizzazione a lungo termine.

Con le campagne di Arcavis, potete raggiungere i vostri clienti con la massima precisione. Selezionate i gruppi target in base a qualsiasi criterio, ad esempio in base agli articoli acquistati, agli anniversari, all'età, all'ubicazione o se si tratta di un nuovo cliente. In questo modo è possibile creare lettere o e-mail personalizzate direttamente dal sistema. Le campagne possono essere salvate, riutilizzate e analizzate, in modo che la comunicazione rimanga efficiente e accurata.

Highlights

• Formazione di gruppi target in base a qualsiasi criterio (articolo, anniversario, età, ecc.)
• Creazione di campagne di lettere o e-mail direttamente in Arcavis
• Approccio individuale con contenuti personalizzati
• Modelli di campagna riutilizzabili
• Liste di mailing e tracciamento nel sistema
• Valutazione della portata e della risposta

Questo vi permette di rivolgervi esattamente ai clienti giusti al momento giusto - in modo personale, efficiente ed efficace.